Política de privacidad de CarrosBot

CarrosBot es una aplicación para Shopify que envía recordatorios de carrito abandonado por WhatsApp en nombre del comerciante que la instala.

Datos que tratamos

• Del comerciante: dominio de la tienda, email de contacto, token de acceso a Shopify y credenciales de la API de WhatsApp que el comerciante introduce (cifradas en reposo).
• De los clientes de la tienda: nombre, teléfono, email, contenido e importe del carrito abandonado y el enlace de recuperación, recibidos mediante los webhooks de Shopify. Se conservan un máximo de 90 días y se eliminan a petición del comerciante o de Shopify (webhooks GDPR customers/redact y shop/redact).

Finalidad

Exclusivamente enviar hasta dos recordatorios por carrito abandonado desde el número de WhatsApp del comerciante, registrar las bajas ("STOP") y medir la recuperación. No vendemos ni cedemos datos a terceros ni los usamos con otros fines.

Encargado del tratamiento

El comerciante es el responsable del tratamiento; CarrosBot actúa como encargado. Los mensajes se envían a través de la plataforma WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Derechos

Los clientes pueden ejercer sus derechos ante el comerciante. Cualquier destinatario puede dejar de recibir mensajes respondiendo STOP o BAJA. Contacto: hola@carrosbot.es.

Seguridad

Alojamiento en la UE, comunicaciones cifradas (HTTPS), tokens cifrados con AES-256-GCM y acceso restringido.

Última actualización: septiembre 2026.